Online Sales and Admin Officer

Bergabunglah dengan tim kami di Zeta Bags, perusahaan yang bergerak di industri tas dengan komitmen kuat untuk menyediakan produk berkualitas tinggi. Di Zeta Bags, kami percaya bahwa setiap detail penting, dan kami mencari seorang Online Sales and Admin Officer yang akan membantu kami mengelola proses penjualan online secara menyeluruh, mulai dari persiapan sampai after sales. Di Jakarta Selatan, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.

Sebagai Online Sales and Admin Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memastikan semua aspek penjualan online berjalan dengan lancar. Anda akan bekerja dengan platform e-commerce seperti Tokopedia dan Shopee, serta menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Zoho Inventory dan QuickBooks untuk memantau dan mengelola stok, pesanan, dan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam pengelolaan data pelanggan dan after-sales service untuk memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan memantau pesanan online melalui platform e-commerce seperti Tokopedia dan Shopee.
• Memastikan stok produk selalu tersedia dan terupdate menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Zoho Inventory dan QuickBooks.
• Mengelola data pelanggan dan memastikan informasi pelanggan selalu akurat dan terorganisir.
• Memberikan dukungan pelanggan melalui email, chat, dan telepon untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengelola proses after-sales service termasuk pengembalian barang dan penanganan keluhan pelanggan.
• Membuat dan mengirimkan laporan penjualan dan stok secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait penjualan dan layanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim produksi dan logistik untuk memastikan pesanan dikirim tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang administrasi penjualan online atau posisi serupa.
• Berpengalaman menggunakan platform e-commerce seperti Tokopedia dan Shopee.
• Berpengalaman dengan sistem manajemen pesanan seperti Zoho Inventory dan QuickBooks.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja secara mandiri.
• Memiliki kemampuan analitis untuk memantau dan meningkatkan performa penjualan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan deadline dan mampu mengelola waktu dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait