Client Relationship Specialist (Bank/Insurance Telesales Experience)

Bergabunglah dengan Nezda Technologies sebagai Client Relationship Specialist dan manfaatkan pengalaman Anda dalam bank/insurance telesales untuk membangun hubungan pelanggan yang tahan lama. Peran ini sangat cocok untuk profesional yang bersemangat dalam memberikan layanan yang luar biasa dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Di Nezda Technologies, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan klien kami di berbagai wilayah di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan menggunakan alat komunikasi seperti Zoom, Microsoft Teams, dan WhatsApp untuk menjalin hubungan yang kuat dengan klien, memastikan kepuasan pelanggan, dan mencapai target penjualan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan klien melalui panggilan telepon, email, dan pertemuan langsung.
• Menggunakan CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi dengan klien dan memastikan respons yang tepat.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan klien serta memberikan solusi yang sesuai.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan dan produk.
• Menjadi perwakilan utama perusahaan dalam berkomunikasi dengan klien dan menyelesaikan masalah.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja penjualan secara berkala kepada manajemen.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan interaksi langsung.
• Mengikuti pelatihan dan seminar untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam industri bank dan asuransi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bank/insurance telesales atau peran yang serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan bank dan asuransi.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan memberikan laporan yang informatif.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penggunaan aktif alat komunikasi seperti Zoom, Microsoft Teams, dan WhatsApp.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait